我最近搬家了，新地方挺不错的，阳光充足邻居热情。但问题来了，社会上的地址信息都得更新，不然快递会送错地方，账单乱飞，想想就头疼。这事儿得从头说起。
我觉得改地址挺简单的，不就是填个表格吗？结果打开手机上的银行APP，找了半天才找到那个“地址管理”入口。点进去一看，密密麻麻的栏目，姓名电话一大堆，还要我上传新地址证明照片。好家伙，我就是个普通上班族，哪有那么复杂。折腾了半个小时，上传了几次都说照片不清晰，真气人。放弃，打算换个法子。
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试试客服电话
转打客服热线，这玩意儿更坑爹。先是一串语音菜单：“按1查余额，按2改地址…”按了2之后，等了十分钟才有人接。客服小哥一副没睡醒的语气，问我：“请问先生，您能提供旧地址和证件号吗？”我一报上去，他说系统里查不到，建议我去线下网点办。我追问为啥查不到，他直接来句：“可能是后台没同步，您再等等。”说完就挂了，气得我差点摔手机。这不就是踢皮球吗？
下午闲着没辙，跑去家门口的社会事务中心。那队伍排得老长，热天里蚊子一群群地叮人。等了一小时，总算轮到我了。办事大姐一翻白眼：“你这地址更新，得先线上申请，线下不能直接改。”她倒是好心，推荐我用另一个官方小程序。
- 第一步，扫码下载APP，装完还得注册实名认证。
- 第二步，输入新旧地址对比，结果系统老是闪退。
- 第三步，重启手机试了三次，才勉强提交成功。
全办下来，花了一整个下午，腿都站酸了。大姐安慰我：“年轻人，慢慢来，社会更新就这德行。”
搞定收尾
以为完事儿了？两天后，快递小哥打电话说包裹寄到老家去了。我心凉半截，登录APP一看，地址状态显示“审核中”。急得我又打客服，这回换了个大妈接，声音大嗓门：“你这系统没同步，我帮你手动催一下！”然后等了一天，总算审批通过。重新下单快递，这回终于送到新家了。
整个搞下来，感觉社会更新地址就是个坑，麻烦得很。早知道就从搬家第一天开始，一步步来，别拖。现在新地址稳定了，日子顺溜些。总结下：社会服务就得软磨硬泡，不然谁理你？这事儿教会我，以后遇到更新，就直接去办事点蹲点，APP靠不住。
